Đối với Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du Lịch Great Travel (Great Travel):

• Hoàn tất các thủ tục liên quan đến chuyến đi, tổ chức tour du lịch theo chương trình đã thỏa thuận.
• Đảm bảo thực hiện đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình mà khách hàng đăng ký. Tuy nhiên, chúng tôi có toàn quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự an toàn cho khách hàng.
• Mọi thay đổi nếu có sẽ được thông báo nhanh chóng cho khách hàng ngay trước thời điểm khởi hành hoặc ngay sau khi phát hiện những phát sinh.
• Mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng. Điều kiện để được công ty Bảo hiểm bồi thường và mức bồi thường cụ thể sẽ căn cứ vào những quy định của công ty Bảo hiểm và văn bản Pháp luật có liên quan.

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du Lịch Great Travel (Great Travel) sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp sau:
• Về tất cả những thông tin mà khách hàng cung cấp do chúng tôi không thể xác nhận chính xác những thông tin quý khách đã đăng ký.
• Về việc thông tin của quý khách bị lấy cắp nếu như việc lấy cắp được thực hiện từ máy của quý khách do bị nhiễm virus máy tính hay do nguyên nhân nào khác.
• Đối với trường hợp hệ thống máy tính của quý khách bị hư hại trong khi đang thanh toán hoặc bị can thiệp liên quan tới việc sử dụng một trang web bên ngoài.
• Về việc mất dữ liệu thông tin của quý khách do sự cố khách quan như: thiên tai, hạn hán, hỏa hoạn, chiến tranh,…
• Đối với các tổn thất hoặc chi phí phát sinh do khách hàng chậm trễ, thay đổi hoặc tự ý hủy chương trình, hoặc sử dụng dịch vụ thêm ngoài chương trình.
• Đối với những thiệt hại do việc chậm trễ của các phương tiện công cộng gây ra cũng như do sự thất lạc, hư hỏng hành lý của khách hàng trong suốt chuyến đi.

Đối với khách hàng:
• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin và các giấy tờ cần thiết (như CMND, Căn cước công dân, hộ chiếu) trong thời hạn theo quy định. Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí phát sinh nếu không thực hiện đúng nghĩa vụ cung cấp thông tin này.
• Khách hàng cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm với thông tin cá nhân và thẻ thanh toán. Nếu có sai sót, giả mạo hay tranh chấp phát sinh thì Công ty có quyền huỷ tour đã mua của quý khách.

• Thực hiện thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo quy định của Hợp đồng. Trường hợp không thanh toán đúng thời hạn quy định thì xem như khách hàng tự ý hủy chuyến đi.
• Không tự ý tách đoàn nếu chưa được sự đồng ý của trưởng đoàn Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du Lịch Great Travel (Great Travel). Chấp hành các quy định về an toàn cá nhân. Tự bảo quản hành lý và tư trang của mình. Mang theo giấy tờ tùy thân để xuất trình khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (và các nước sở tại nếu đi du lịch nước ngoài). Thực hiện tốt nội quy của đoàn, các quy định của khách sạn, điểm tham quan và phương tiện vận chuyển.
• Chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại do lỗi của mình gây ra và các khoản phạt do vi phạm hợp đồng cũng như chi phí hủy chuyến đi, hủy dịch vụ của nhà cung cấp.

CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH GREATTRAVEL
GREAT TRAVEL chuyên tổ chức các tuyến du lịch nội địa và quốc tế!
Đ/c: 908/4/7Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TPHCM
Hotline: 0909398655
Email: greattravelhcm@gmail.com
Website: greattravel.vn